Es ist für uns eine Herzensangelegenheit, dass sich dein Kauf auf das Leben aller an diesem Projekt beteiligten Menschen positiv auswirkt. 

Solltest du dennoch mal nicht mit einem gekauften Artikel zufrieden sein und/oder Fragen und Anmerkungen haben, findest du hier nützliche Informationen.

Falls deine Fragen hier nicht beantwortet wurden, hinterlasse uns gerne über das Kontaktformular eine Nachricht. 

Hinter diesem Onlineshop und der Stiftung stehen echte Menschen, die sich liebevoll um alles kümmern. Gerne auch um deine Anfragen.

Rücksendungen | Rückerstattungen

Wir hoffen, dass dir die bestellten Artikel gefallen. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit deine Artikel zurückzugeben. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Natürlich verstehen wir, dass du Artikel anprobieren möchtest. Das ist absolut in Ordnung, aber bitte trage sie nicht. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem du sie erhalten hast: mit der Originalverpackung und allen angebrachten Etiketten.

Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft. Wenn wir einen Artikel erhalten, der beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, können wir ihn nicht erstatten und müssen ihn möglicherweise an dich zurückschicken.

Täglich verursachen Rücksendungen Tonnen an CO₂ und belasten unsere Umwelt extrem. Wir sehen unsere Entscheidung, keine kostenfreien Rücksendungen anzubieten, als Schritt in die richtige Richtung. Diese soll zu einem bewussteren Kaufen und klimafreundlichen Leben animieren.

Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist bei uns nicht möglich. Wenn dein Wunschprodukt verfügbar ist, kannst du es gerne online bei uns im Shop bestellen. Die unerwünschten Artikel kannst du an uns zurücksenden und bekommst selbstverständlich dein Geld zurückerstattet.

Wir wollen dir keinen Artikel schicken, der nicht richtig passt, daher findest du zu jedem Artikel eine Beschreibung der Passform sowie die genauen Angaben zur Größe.

Meine Bestellung ist fehlerhaft

Für eine reibungslose und schnellere Bearbeitung deiner Reklamation ist es am einfachsten, wenn du uns über das Kontaktformular oder per Mail [mail@bockt-mi.net] kontaktierst!

Der Umwelt zuliebe

Wirf deine Kleidungsstücke nicht einfach weg, wenn diese noch in einem guten Zustand sind. Textilien landen tonnenweise im Müll. Das können wir ändern, in dem wir Mode wiederverwerten und recyceln. Bitte unterstütze Kleidersammelinitiativen.